الشروط و الأحكام

أولاً: المسؤولية عن الحسابات الشخصية
حماية الحساب: يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن حماية حسابه الشخصي في تطبيق "تفوق". يجب على المستخدمين الحفاظ على سرية معلومات تسجيل الدخول الخاصة بهم وعدم مشاركتها مع أي طرف آخر. في حال حدوث أي نشاط غير مصرح به على الحساب، يجب على المستخدم إبلاغ فريق الدعم فورًا.
دقة المعلومات: يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة وحديثة عند إنشاء الحساب. أي أضرار تنجم عن تقديم معلومات غير دقيقة ستكون على مسؤولية المستخدم.

ثانيًا: استخدام المحتوى
حقوق الملكية: جميع المحتويات المتوفرة على تطبيق "تفوق" محمية بموجب حقوق الملكية الفكرية. لا يجوز للمستخدم نسخ أو إعادة توزيع أو تعديل أي من المحتويات دون إذن مسبق من إدارة التطبيق.
الاستعمال الشخصي: يحق للمستخدمين استخدام المحتوى المتاح فقط لأغراضهم الشخصية. أي استخدام تجاري للمحتوى دون موافقة خطية يعتبر انتهاكًا لحقوق الملكية.

ثالثًا: سياسة الإلغاء والاسترداد المالي
عدم الاسترداد: بمجرد الاشتراك في أي من الخدمات المتاحة عبر تطبيق "تفوق"، لا يحق للمستخدم طلب استرداد مالي. يجب على المستخدم التأكد من اختياره قبل إتمام عملية الشراء. الاستثناءات: قد يُمنح استرداد مالي في حالات استثنائية بناءً على تقدير إدارة التطبيق، وذلك في حال وجود خطأ واضح أو نقص في المحتوى المقدم

رابعًا: تسريب المحتوى
عواقب التسريب: في حال ثبوت تسريب أي محتوى من التطبيق، سيُعتبر ذلك انتهاكًا ويحق لإدارة التطبيق اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة، بما في ذلك إلغاء حساب المستخدم المتورط دون استرداد مالي.
التحقيق والإثبات: تحتفظ إدارة التطبيق بحق التحقيق في أي ادعاءات بتسريب المحتوى واتخاذ الإجراءات المناسبة بناءً على الأدلة المتوفرة.

خامسًا: سياسة الدعم الفني
الدعم المتاح: يتوفر فريق الدعم الفني للإجابة على استفسارات المستخدمين وحل المشكلات التقنية التي قد تواجههم خلال استخدام التطبيق. يمكن التواصل عبر البريد الإلكتروني أو من خلال قنوات الدعم المتاحة داخل التطبيق.
وقت الاستجابة: يلتزم فريق الدعم بالرد على الاستفسارات خلال 48 ساعة عمل. في حال عدم تلقي رد خلال هذه الفترة، يمكن تصعيد الطلب.

سادسًا: حظر المستخدمين
انتهاك الشروط: تحتفظ إدارة "تفوق" بالحق في حظر أي مستخدم يقوم بانتهاك شروط الاستخدام أو التصرف بشكل غير لائق. يتم تطبيق الحظر دون الحاجة لتقديم إشعار مسبق أو استرداد أي مدفوعات.
نهائية القرارات: جميع قرارات حظر المستخدمين تعتبر نهائية ولا يمكن الطعن فيها أو مناقشتها.

سابعًا: التعديلات على الشروط
حق التعديل: تحتفظ إدارة تطبيق "تفوق" بالحق في تعديل شروط الاستخدام والأحكام في أي وقت. سيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة، ويتعين على المستخدمين مراجعتها بشكل دوري.
سريان التعديلات: تعتبر التعديلات سارية المفعول فور نشرها، واستمرار استخدام التطبيق بعد التعديلات يُعتبر قبولًا ضمنيًا بالشروط المعدلة.

ثامنًا: شروط قانونية عامة
الاستمرارية: إذا ثبت أن أي جزء من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ بموجب القانون المعمول به، فسيتم استبدال هذا الحكم بحكم صالح وقابل للتنفيذ يتوافق إلى حد كبير مع الغرض من الحكم الأصلي، وسيظل باقي هذه الشروط ساري المفعول.
عدم التنازل: إذا تأخرت إدارة التطبيق في ممارسة حقوقها أو فشلت في ذلك في حالة معينة، فهذا لا يعني التنازل عن تلك الحقوق في المستقبل.

تاسعًا: الإعلانات
من خلال استخدامك لهذه المنصة، أنت توافق على أننا قد نعرض إعلانات أو محتوى ترويجي من أطراف ثالثة. قد تحتوي هذه الإعلانات على روابط لمواقع أو خدمات خارجية. نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن محتوى أو أمان هذه الإعلانات أو المواقع التي تقدمها الأطراف الثالثة.