وفقاً للنص ، أي الآتي غير صحيح ؟

(١) تنبثق أهمية التواصل بين البشر من ارتباطه بحاجاته الإنسانية . فالإنسان كائن يتحرك في الحياة مدفوعاً بحاجاته الفسيولوجية ( العضوية ) مثل الطعام والشراب ، وحاجاته النفسية والاجتماعية مثل الحاجة إلى الانتماء والمعرفة وتقدير الذات وتحقيقها ..وغالباً ما يكون التواصل مطية لإشباع هذه الحاجات .فتقدير الذات ، على سبيل المثال ، لا يتم إلا من خلال التواصل مع الآخرين الذين يقدرون ذاتك ، ومن خلال التواصل مع نفسك ؛ إذ تتساءل عن ذاتك وقدرها في نظر الآخرين ونظرك . والحاجة إلى النجاح ، على سبيل المثال ، تتطلب الانخراط التواصلي مع الآخرين في المدرسة والجامعة والعمل . بل إن مجرد إشباع حاجة عضوية كالطعام قد يتطلب ذهابك إلى البقالة ، وقراءة أسماء المواد الغذائية ، والتحدث مع البائع ، والتحاور مع نفسك متسائلاً عن مدى حاجتك إلى هذه السلعة أو تلك .(٢) يضاف إلى ذلك أننا نعدل من أفعالنا التواصلية ونعُدّها لإشباع حاجاتنا ؛ ففي أثناء المواقف الاتصالية تتغير طرائق التواصل وفق إدراكاتنا وتوقعاتنا لإشباع حاجاتنا ، فالطريقة التي يُخاطب بها شخص هادئ تختلف عن الطريقة التي يُخاطب بها شخص غاضب. التواصل ، إذن ، مبثوث في كل مكان وزمان إلى درجة أن الناس ألفوه وتعودوا عليه .بل إنهم يمارسونه على نحو ميكانيكي لا يتطلب في كثير من الأحيان التفكير والتأمل .فنحن عندما نتحدث أو عندما نصنع إشارات بأيدينا أو وجوهنا فإننا لا نفعل ذلك بعد تفكير طويل ، بل إننا نمارسه بصورة تكاد تكون غريزية . إلا أن العادة والآلية ، وإن كانتا تمنحان الفعل يسراً وسهولة مريحين ،تُغيبان الدهشة والتأمل والتغيير ، وتحولان الأخطاء إلى ممارسات يومية غير واعية .(٣) أضف إلى ما سبق ، أن عملية التواصل ليست عملية بسيطة إلى درجة تجعلنا نركن إلى التعود على ممارستها ، بل إنها عملية معقدة تخطئ وتصيب ، وتنجح وتفشل ، وتوصل صاحبها إلى أهدافه ، لكنها يمكن أن تعوقه عن تحقيق هذه الأهداف ، وتوقعه في مشكلات كثيرة .